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Q. 카메라가 펜을 인식하는지 어떻게 알 수 있나요?
카메라 부분에 있는 삼각형 구멍으로 빨간색 불이 들어오면 정상적으로 인식중 입니다.
Q. 펜 배터리가 남아있는지 어떻게 알 수 있나요?
Q. 펜 배터리가 남아있는지 어떻게 알 수 있나요?
펜촉부분을 눌렀을 때 빨간색 불이 들어오면 배터리가 남아있는 상황입니다. 불이 들어오지 않는다면 배터리를 교체해주세요.
펜촉부분을 눌렀을 때 빨간색 불이 들어오면 배터리가 남아있는 상황입니다. 불이 들어오지 않는다면 배터리를 교체해주세요.
Q. 블루투스를 연결하지 않았는데 전원에 파란 불이 계속 들어와 있어요.
Q. 블루투스를 연결하지 않았는데 전원에 파란 불이 계속 들어와 있어요.
카메라 전원을 3초 동안 눌러서 꺼주시거나, 카메라 바닥에 있는 리셋버튼을 눌러주세요.
카메라 전원을 3초 동안 눌러서 꺼주시거나, 카메라 바닥에 있는 리셋버튼을 눌러주세요.
Q. 카메라가 작동도 안되고 켜지지도 않아요
Q. 카메라가 작동도 안되고 켜지지도 않아요.
배터리가 모두 소진되었을 수 있으니 USB케이블로 충전을 해주시거나, 그래도 작동이 안되면 카메라 바닥에 있는 리셋버튼을 눌러주세요. 리셋버튼을 눌러도 되지 않을 경우에는 당사 AS 센터로 문의해주시기 바랍니다.
배터리가 모두 소진되었을 수 있으니 USB케이블로 충전을 해주시거나, 그래도 작동이 안되면 카메라 바닥에 있는 리셋버튼을 눌러주세요. 리셋버튼을 눌러도 되지 않을 경우에는 당사 AS 센터로 문의해주시기 바랍니다.
Q. 배터리가 완전히 충전되기까지는 시간이 얼마나 소요되나요?
약 1~2시간 정도 소요됩니다. 충전 중에 전원 버튼부에 빨간색 LED가 켜지고 충전이 완료되면 꺼집니다. (완전히 충전 시 8시간 연속 사용 가능)
Q. 갑자기 카메라 전원버튼에 빨간색 불이 들어왔어요.
배터리가 10%정도 남았을 때 충전을 알리는 표시입니다. 이때 바로 충전해주시면 계속해서 사용할 수 있습니다. (빨간색 불이 들어온 후부터 약 1시간 동안 사용 가능)
Q. 펜을 사용하는데 인식이 잘 되지 않는 것 같아요. 어떻게 해야 할까요?
혹시 주변환경의 햇빛이 강하거나 백열등 근처에 있다면 다른 장소로 이동해주시고, 그래도 동일한 증상이 일어난다면 펜의 배터리가 약해졌을 때에도 발생하는 증상이므로 배터리를 교체해주시면 됩니다. 배터리 교체 후에도 동일증상이 발생한다면 당사 AS 센터로 문의해주시기 바랍니다.
Q. 업데이트가 되었다고 떠서 구글마켓에 들어갔는데 업데이트가 뜨지 않아요.
안드로이드 경우에는 바로 업데이트가 뜨지 않을 수 있습니다. 바로 뜨지 않을 경우에는 설정에 가셔서 캐시를 삭제해주시면 바로 업데이트가 뜹니다.